الخطوات الـ 10 لنجاح التجارة الإلكترونية
هل تسعى لانشاء تجارة إلكترونية ناجحة على الانترنت؟
إن نجاح التجارة الإلكترونية هو عملية مستمرة ، حيث يبدأ متجرك عبر الإنترنت بالتسلق والنمو إلى أن تصل إلى نمو يدر عليك الأموال وأنت جالس.
الأعمال التجارية عبر الإنترنت لا تزال عملاً تجارياً، لذلك فأنت تحتاج إلى إدارة هذا العمل.
وعند البيع عبر الإنترنت ، فهذا يعني إدارة متجرك عبر الإنترنت ومنتجاتك ومحتواك، ويجب عليك الاتصال بأنظمة وقنوات أخرى للترويج لمنتجاتك وتنظيم الشحن وتلقي المدفوعات مقابل منتجاتك.
ربما ستراه بدائ الأمر صعباً للغاية، لكن في الحقيقة الأمر ليس بهذه الصعوبة ولكنه بالنسبة للمبتدئين الجدد يمكن أن يكون تحدياً.
إن وجود خطة عمل قابلة للتطبيق ومدروسة جيداً من المهم حقًا للمساعدة في إبقائك على المسار الصحيح، حيث يمكنك تطوير خطة العمل الخاصة بك بسهولة ثم مشاركتها مع مستشاريك أو شركائك، ويمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ما هو موجود في خطة أعمال التجارة الإلكترونية بالبحث عن ما يقوم به المنافسون الموجودن على صفحات الانترنت.
إذا كنت تستخدم التكنولوجيا المناسبة وشريك الاستضافة الجيد، فتحتاج لمختص التقنية لبدء في العمل.
الخطوة 1 – تحديد الأساسيات
قبل أن تبدأ في التفكير في البرامج والاستضافة ، هناك بعض المتطلبات الأساسية التي يجب النظر لها.
ماهي المنتجات التي ستبيعها في متجرك، ما هي الأسواق التي سوف تستهدفها، وبالتاكيد الأساق الجغرافية (الدول، المدن) الأشخاص، الشباب، الأطفال، ربات المنازل، سائقي السيارات.
ما الجديد الذي سيقدمه متجرك الإلكتروني؟ لكي تكون قوياً يجب عليك أن تكون فريداً.
الخطوة الثانية – البرمجيات والاستضافة
بعد الخطوة الأولى ووضع خوارزمية العمل، عليك اللجوء إلى مصمم برمجيات لتصميم المتجر والتأكد من تملكك للاستضافة المناسبة اتلي تؤمن الدعم والبيانات غير محدودة، والتوافق مع الأجهزة الذكية والجوالات.
الخطوة 3 – التصميم والتخطيط
يمكن ان يقدم لك المبرمج تصميم جيد جداً من حيث تدفق المعلومات والسرعة والدقة، لكن يجب عليك أيضاً استشارة متخصص في التصميم ليضيف لمتجرك الأناقة والحداثة المطلوبة من الجمهور المستهدف لمتجرك.
الخطوة 4 – تحضير محتوى الموقع
المحتوى هو الملك حقاً – المحتوى الجيد يعني عملًا أكثر نجاحاً، حيث سيجد معظم الأشخاص متجرك عبر الإنترنت باستخدام محرك بحث مثل Google ومحركات البحث تحب المحتوى.
الخطوة 5 – التسليم والدفعات
يجب أن يحتوي نظام التجارة الإلكترونية الجيد على مجموعة من خيارات الدفع والتسليم المتاحة بسهولة، وكلما كانت الخيارت أسهل وأبسط وأمنة كان المتجر مريحاً أكثر.
عليك تحديد الخيارات التي تناسب عملك على أفضل وجه!
الخطوة 6 – بحث سهل
لتظهر بسهولة على محركات البحث وضمن الصفحة الأولى يجب أن تراعي تحسينات محركات البحث SEO ، ربما يمكنك الاطلاع على المطلوب بنفسك للفكرة العامة، والمساعدة المبدئية من مختصين لا تضرأبداً.
الخطوة 7 – الأمور القانونية وثقة العملاء
يجب أن يتضمن متجرك شروط خدمة محددة لحمايتك ووفقًا لما تمليه ، ممارسات الأعمال والقوانين المحلية في بلدك أو البلد الذي تقوم فيه بالبيع.
الخطوة 8 – التسويق والقنوات المتعددة
ضع مجموعة من أدوات التسويق والمبيعات متعددة القنوات، مثل النشرات الإخبارية ، والبيع المتقاطع والبيع الإضافي ، وسائل التواصل الاجتماعي ، العناصر الترويجية Facebook ؛ وغيرها الكثير
الخطوة 9 – تكامل النظم وكفاءتها
مع نمو عملك عبر الإنترنت ، يمكن أن تصبح عمليات إدارة الطلبات والمخزون معقدة.
هذا يعني غالباً أن تحديث الخدمات مطلوبة لتحسين تدفق إجراءات وكفاءة العمل.
الخطوة 10 – تتبع وتحسين
حسِّن نتائجك من خلال فهم سلوك العملاء وتركيز انتباهك ، التقارير الدورية ستساعدك في التحليل والنتائج.
كل مرحلة تحتاج خطة جديدة، خطط، نفذ، أدرس النتائج من جديد.
